A Co-op vásárlóinak a hétvégén a polcokon lévő készleteket a szokásos szintre kell visszaállítaniuk – közölte a vállalat, miután bejelentette, hogy egy kibertámadás után újra bekapcsolja a beszállítóknak szóló online rendelési rendszerét.

A hackelés fizetési problémákat, széleskörű áruhiányt eredményezett az üzletekben, valamint veszélyeztette a vásárlók és a személyzet adatait.

A DragonForce nevet használó hackerek azt is állították, hogy a Marks and Spencer (M&S) elleni hasonló támadásért és a Harrods elleni hackelési kísérletért is felelősek voltak a hónap elején.

A Co-op közölte, hogy “fokozatosan, biztonságos és ellenőrzött módon” hozza újra működésbe rendszereit.

A hónap elején kiberbűnözők szivárogtak be a Co-op informatikai hálózatába, akik nyilvánvalóan pénzt akartak zsarolni az élelmiszerlánctól.

A vállalat a támadás hatásának korlátozására úgy lépett, hogy leállította egyes informatikai rendszereit, beleértve az ellátási lánc és a logisztikai műveletek egy részét is, ami a szállítások megszakítását eredményezte.

A vásárlók képeket osztottak meg az üres polcokról és hűtőkről.

A Co-op szerint azonban az elkövetkező napokban javulni fog a helyzet az üzletekben és az interneten, mivel a beszállítókkal együttműködve igyekszik feltölteni a készleteket.

A Coop azt mondja, hogy minden fizetési rendszer, beleértve az érintés nélküli fizetést is, újra működik.

A vállalat közleményben köszönetet mondott “kollégáinak, tagjainak, partnereinek és beszállítóinak az eddigi támogatásért”.

A beszállítóknak a hét elején küldött üzenetben, amelyről először a The Grocera Co-op türelmet kért, amíg a rendszereit újra működésbe hozza.

Figyelmeztetett a megrendelések volumenének valószínűsíthetően megnövekedett “volatilitására”.

A kiberbűnözők azt állítják, hogy 20 millió ember személyes adatai vannak birtokukban, akik regisztráltak a Co-op tagsági rendszerébe, de a cég nem erősítette meg ezt a számot.

Az M&S kedden elismerte, hogy néhány ügyféladatokat loptak el rendszerének feltörése során.

A vásárlók még mindig nem tudnak online rendeléseket leadni az M&S-nél, közel három héttel azután, hogy a kiskereskedő kénytelen volt felfüggeszteni azokat.