Csütörtök este egy feltételezett hiba miatt a Co-op egyes termékeinek árai akár 100%-kal is csökkentek a Deliveroo kiszállítási alkalmazáson.

Az árképzési hiba lehetővé tette, hogy egyes vásárlók ingyen kapjanak termékeket – köztük üveges Loyd Grossman tésztaszószt, Costa őrölt kávét és Fox’s sütiket.

Az, hogy egy kiskereskedőnek tiszteletben kell-e tartania a tévedésből alacsonyabb árat hirdető termékek vásárlását, a feltételeitől függhet.

A BBC azonban több olyan emberrel is beszélt, aki a Co-op kedvezményes árú termékeit tudta kihasználni a Deliveroo-n. A Robinsons squash például 1,50 fontról 15 pennyre csökkentette az üvegenkénti árát.

A Co-opot és a Deliveroo-t megkeresték kommentárért.

A Lancashire-ben élő Peter a BBC-nek elmondta, hogy a “hihetetlen ajánlat” lehetővé tette számára, hogy több mint 80 font értékű árut kapjon mindössze 3,29 fontért – a szállítási díjakkal együtt.

“Meglepődtem, hogy a Co-op és a Deliveroo tiszteletben tartotta és kiszállította a félreárazott árucikkeket” – mondta.

Azt mondta, hogy a tételek nagy részét a helyi élelmiszerbanknak fogja adományozni, “akiknek kétségbeesetten szükségük van nem romlandó élelmiszerre a közösségemben élő emberek számára”.

A közelmúltban derült ki, hogy a Marks and Spencerhez hasonlóan a Co-op is kibertámadás érte.

A cég leállította informatikai rendszereinek egy részét, válaszul arra, hogy hackerek megpróbáltak hozzáférni.

Nincs arra utaló jel, hogy ez a probléma és a kibertámadási kísérlet kapcsolatban állna egymással.

Eközben Sally Marie Boltonból azt mondta, hogy sokakhoz hasonlóan, akik csütörtök este kedvezményes árut vásároltak, ő is egy weboldalról értesült erről, amely “hibának” nevezte az esetet.

“A kanapén ültem, és gondoltam, teszek egy próbát, mielőtt a Co-op kifogy a készletből” – mondta.

“Gyorsan telepítettem a Deliveroo-t, és meglepetésemre néhány terméket nulla áron találtam.”

A rendelése mindössze 15 perccel később érkezett meg.

Az emberek a közösségi médiában is közzétették a Co-op Deliveroo szolgáltatásából származó olcsó vásárlásaik bizonyítékait.

“Sok olcsó cuccot szereztem a Co-op-tól” – írta a az egyik felhasználó az X.

“15p Robinsons squash jól fog teljesíteni a hőhullámmal.”

Eközben az Instagramon az egyik felhasználó azt írta, hogy más termékeket is erősen leértékelve talált, az Airwick náddiffúzorokat 5,45 fonttal kevesebbért árulták, mint a normál áruk.

A BBC-nek elmondta, hogy az árak 45 percen belül visszaálltak a normál szintre, miután megrendelte és megkapta a Deliveroo-n keresztül a termékeket.

A Citizen’s Advice szerint jogai vannak, ha olyan terméket vásárol online, amelyet árképzési hiba miatt árengedményt kaptak. az üzlet feltételeitől függhet..

Ezek csak akkor adhatnak a fogyasztónak jogokat, ha már leadta a megrendelést vagy átvette azt.

Hozzáteszi, hogy üzletben történő vásárláskor nem kell visszaadnia a terméket, vagy többet fizetnie érte, ha azt alacsonyabb áron adták el Önnek, mint amennyit akartak – kivéve, ha előzetesen megbeszélték az árat, de végül kevesebbet számoltak fel Önnek.

Sok kiskereskedő hajlamos fenntartani a termékek árképzési hibáit.

2022-ben az indiai Epic Games áruházban a Fifa 23 Ultimate Edition példányainak árképzési hibája miatt egyesek 4,80 rúpiáért (0,06 dollár; 0,05 font) vásárolhatták meg a játékot.

A kiadó Electronic Arts (EA) közölte, hogy a téves 99%-os kedvezménnyel megvásárolt játékokat tiszteletben tartja..