Az Amazon bemutatta az Alexa+-t, virtuális asszisztensének egy átdolgozott változatát, amellyel reményei szerint a felhasználók “szinte mindent” meg fognak osztani.

A mesterséges intelligencia (AI) közelmúltbeli gyors fejlődése hatalmas növekedést okozott a természetes hangzású beszélgetésekre képes szoftverek terén, a ChatGPT és a DeepSeek a világszerte legtöbbet letöltött alkalmazások közé tartozik.

Az Amazon megpróbálja ezt kihasználni, az Alexa+ egy New York-i bemutatkozó rendezvényen azt mondta, hogy “az új legjobb barátod akar lenni a digitális világban”.

Márciusi bevezetésekor a Prime előfizetésekben ingyenesen lesz benne – de a nem tagoknak havi 19,99 dollárba (16 font) fog kerülni, az Egyesült Királyságban még nem jelentették be az árát.

Szakértők szerint azonban a fogyasztók nehezen tudnak túllépni az Amazon eszközökkel szembeni korlátozott elvárásokon.

“Az intelligens hangszórók minden negyedik brit otthonban megtalálhatóak, mégis sok felhasználó nem kezeli őket többként, mint drága konyhai időzítőket” – mondta Ed Freed a Rapp UK marketingügynökségtől.

“Végső soron a leglogikusabb hely egy valóban személyes AI asszisztens számára a telefonon van, nem pedig a pulton.”

Az Amazon eszközökért és szolgáltatásokért felelős vezetője, Panos Panay elmondta, hogy az Alexa+ megjegyzi az információkat, ami azt jelenti, hogy ha például azt mondjuk neki, hogy gluténérzékeny vegán vagyunk, akkor az általa javasolt jövőbeli receptek ezt szem előtt tartják majd.

És megígérte, hogy “nem lesz több Alexa speak” – vagyis a felhasználók az eddigieknél beszélgetősebben tudnak majd hozzá szólni.

Ezek olyan új funkciók, amelyeket Dr. Richard Whittle, a Salfordi Egyetem üzleti karának munkatársa “régóta esedékesnek” nevezett.

“Az Amazon azt reméli, hogy a továbbfejlesztett Alexa kihívója lesz a Copilotnak, a Google Assistantnak és a Sirinek, amelyek mindegyike új LLM (large language model) technológiát használ” – mondta.

“Amikor a felhasználók már természetes módon cseveghetnek az AI asszisztenseikkel, az Alexa egykor vezető hanginterakciója szűknek és merevnek tűnik.”

Kollégája, Dr. Gordon Fletcher, a kutatás és innováció dékánhelyettese egyetértett.

“A technológia most gyorsabban változik, a konkurens AI modellek frissülnek, és mindenki más igyekszik reagálni, Grok a múlt héten, Claude ezen a héten” – mondta.

“Alexa és az Echo hardver egyre inkább úgy tűnt, mint egy öregedő relikvia, lassan változik és mindig lemarad a görbe mögött.”

Az Amazon azt mondta a BBC-nek, hogy az Alexa+ minden olyan országban elérhető lesz, ahol jelenleg is van Alexa.

Az Egyesült Államokban márciustól lesz elérhető, a többi ország később, 2025-ben kapja meg.

Már a 2017-ben bemutatott második generációs Echo Dot készülékeken is elérhető lesz.

A képernyővel rendelkező készülékei esetében már a 2019-ben bemutatott első generációs Echo Show 8-tól kezdve elérhető lesz.

Egyértelmű, hogy az Amazon azt várja az Alexa+-tól, hogy többet tudjon, mint elődje – és sokkal többet tudjon a felhasználók életéről.

Mara Segal, az Alexa igazgatója elmondta, hogy az emberek mostantól “szinte bármit” megoszthatnak majd a virtuális asszisztenssel – az ötlet lényege, hogy az e-mailek és fényképek megosztásával az képes lesz keresni bennük a kért dolgokat.

Más bemutatókon többek között taxit és asztalfoglalást is lehetett vele foglalni egy étteremben.

Thomas Husson, a Forrester vezető elemzője szerint az újraindítás az Amazon hallgatólagos beismerése annak, hogy az okos hangszórókkal kapcsolatos eredeti elképzelése megbukott.

“Az Echo csatlakoztatott hangszórók százmillióinak támogatásával az Alexának sikerült bejutnia a háztartásokba az e-kereskedelmi eladások növekedésének reményében” – mondta.

“Ez a stratégia kudarcot vallott, és a vállalat 25 milliárd dollárt (20 milliárd fontot) fektetett az Alexa részlegébe, anélkül, hogy valóban forradalmasította volna az okosotthonokat”.”

Szerinte “itt volt az ideje”, hogy az Amazon “igazán okos és hasznos asszisztenst” hozzon létre.

De figyelmeztetett, hogy ahhoz, hogy “igazán megkülönböztesse” magát, Alexának különbséget kell tennie a személyes és a háztartási adatok között, ami “nagy adatvédelmi és bizalmi akadállyal egyenlő”.

Dr. Stuart Millar, a Rapid7 vezető AI mérnöke szerint a lépésnek “van értelme”, mivel az Alexa “lemaradt” az olyan versenytársak mögött, mint a ChatGPT – de figyelmeztetett, hogy az igazi teszt az lesz, amikor az átlagemberek kezébe kerül.

“Láttunk már nagy technológiai vállalatokat ambiciózus AI funkciókat bevezetni, csak hogy visszalépjenek, amikor váratlan problémák merültek fel, vagy nem a várt módon viselkedtek” – mondta.