Egy mesterséges intelligencia (AI) eszközt használtak a botox és ajakfeltöltő szerekkel kapcsolatos észrevételek kiválogatására, amelyeket egy nyilvános konzultáció keretében nyújtottak be, ami a tisztviselők szerint az első ilyen jellegű alkalmazás az Egyesült Királyságban.

A tisztviselők az eszközt a nem sebészeti kozmetikai eljárások szabályozásáról szóló skót kormányzati konzultációra érkezett válaszok átvizsgálására állították be.

Úgy találták, hogy az eszköz “majdnem azonos” eredményeket hozott, amikor összehasonlították az ugyanilyen feladatot végző emberekkel.

Remélik, hogy a “Consult” névre keresztelt eszköz a jövőben megkíméli a köztisztviselőket a hasonló időigényes feladatoktól, és az adófizetőknek becslések szerint 20 millió fontot takarít meg.

A Consult egyike a kormány tervezett, mesterséges intelligenciával működő eszközeinek, amelyeket együttesen “Humphrey”-nak neveztek el, az 1980-as évek klasszikus komédiájából, az Igen, miniszterből ismert Sir Humphrey Appleby, a ravasz vezető köztisztviselő után. A sorozat gyakran célba vette a kormányzat túlzott bürokráciáját.

Ebben a kísérletben a mesterséges intelligencia eszköz 2000 beadványt vizsgált meg. A nyilvános konzultációk, amelyek a brit állampolgárok véleményét gyűjtik össze a miniszterek által tárgyalt kérdésekről, azonban több tízezer választ is generálhatnak.

Az eszköz képes volt témákat azonosítani a válaszok között, és ennek megfelelően számolta és katalogizálta a válaszokat – emberi szakértők mindkét szakaszban ellenőrizték a munkát.

A Consult eredményeit ezután megvizsgálták, hogy hogyan viszonyulnak a párhuzamosan dolgozó emberi szakértőkből álló csapat eredményeihez.

Peter Kyle technológiai miniszter szerint a kísérlet kezdeti sikere azt jelenti, hogy a Consultot “nagyon hamar” az egész kormányzatban használni fogják.

“Miután ilyen ígéretes eredményeket mutatott, a Humphrey segít csökkenteni a kormányzás költségeit, és megkönnyíti a szakértők és a nyilvánosság által elmondottak összegyűjtését és átfogó áttekintését számos kulcsfontosságú kérdésben” – írta.

A kormány reményei szerint 45 milliárd fontot lehet megtakarítani az AI-technológia szélesebb körű közszféra általi alkalmazásával.

A kormány szerint a Consult jelenleg még a kísérleti szakaszban van, és további értékelésre kerül sor, mielőtt végleges döntés születne a szélesebb körű bevezetéséről.

A kormány hozzátette, hogy a Consult munkáját mindig “emberek fogják ellenőrizni”.

A tisztviselők igyekeztek kezelni a mesterséges intelligencia rendszerekkel kapcsolatos néhány tartósan fennálló aggályt is.

Az egyik az, hogy néha kitalálnak információkat – ez a “hallucinációként” ismert hiba.

Mivel a mesterséges intelligenciát csak egy viszonylag korlátozott feladat elvégzésére kérték fel, a tisztviselők szerint a hallucináció nem jelentene nagyobb problémát.

Az ilyen AI-eszközök, amelyek úgynevezett “nagy nyelvi modellek” felhasználásával készültek, szintén elfogultságot mutattak, mivel magukba szívják az előítéleteket, amelyek az ember által generált adatokban rejlenek, amelyeken betanították őket.

A Consult-tal dolgozó szakértők azonban azt tapasztalták, hogy a kormány szerint ez összességében csökkentette az előítéletességet, mivel megszüntette az egyes emberi elemzők lehetőségét arra, hogy “kivetítsék saját előítéletüket”.

A Consultot tesztelték annak ellenőrzésére is, hogy képes-e kezelni a helyesírási hibákat és egyéb hibákat tartalmazó nyelvezetet.

Egyelőre azonban csak angol nyelven működik, és az Egyesült Királyságban beszélt más nyelveken, például walesi nyelven adott válaszokat először angolra kell fordítani.