“Nagyon éberek vagyunk a hívásokkal kapcsolatban. Nincs olyan hívás, amit ne ellenőriznénk. Hozzászokunk a nem vészhelyzetnek számító hívásokhoz, de ez a diszpécserek elhasználódása” – mondta Melissa Bour, a Warren megye sürgősségi szolgálatainak igazgatója – amely a hívásokat fogadta – a WSJ-nek.