A nashville-i Jacki Thrapp számára “nem volt kérdéses”, hogy idén nyáron Európába repüljön, hogy élőben láthassa bálványát, Taylor Swiftet.

Mivel Swift folyamatos Eras turnéjának fennmaradó amerikai dátumaira a legolcsóbb jegyek most 2500 dollárba (2000 font) kerülnek a viszonteladói piacon, a 49 dolláros névértékükhöz képest, néhány amerikai rajongó rájött, hogy olcsóbb lenne átrepülni az Atlanti-óceánon, hogy inkább az európai koncertek egyikét nézzék meg.

Így májusban Jacki kétszer is elment Svédországba, hogy megnézze Swift koncertjét, és mindegyik jegy kevesebb mint 200 dollárba került neki.

“Az amerikaiak rengeteg pénzt fizetnek, és a Taylor Swift-rajongók nagy része a 20-as, 30-as éveikben járó emberek” – mondja a 32 éves lány. “Annyi pénzt fizetünk azért, hogy láthassuk őt az Egyesült Államokban, miközben sokunknak még egy házat sem engedhetünk meg magunknak”.

Bár Jacki két svéd jegyet is vásárolt a másodlagos piacon, a legdrágább jegy felára csak körülbelül a névérték kétszerese volt. Ez állítólag azért van, mert a továbbértékesített jegyek megvásárlása nem egy bevett dolog Svédországban, ellentétben az Egyesült Államokkal és az Egyesült Királysággal.

Más európai országokban, például Németországban a jegyeket nem lehet 25%-nál magasabb áron továbbértékesíteni. Eközben egyes nemzetek még ennél is tovább mennek. Olaszország, Portugália és az Ír Köztársaság törvények vannak érvényben amelyek megakadályozzák, hogy a koncertjegyeket az eredeti ár felett adják el.

Az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban az újraértékesített jegyek ára jelenleg olyan magas lehet, amennyit az emberek hajlandóak kifizetni. Áprilisban 250 zenei előadóművész, köztük Billie Eilish és Cyndi Lauper írt alá egy nyílt levelet, amelyben támadta a “ragadozó viszonteladókat”, és a jelenlegi ketyerés rendszert “elromlottnak” nevezte.

Az Egyesült Királyságban a következő néhány évben jobbra fordulhat a helyzet, mivel az új kormányt alkotó Munkáspárt márciusban közölte, hogy a tervek szerint a jegyek viszonteladási árának felső határát.

A másodlagos piacon a túlzott árképzést megakadályozó törvények azonban nem akadályozzák meg a két fő problémát: az árusokat, akik eleve túlzott mennyiségű jegyhez jutnak hozzá, valamint a hamisított jegyek vásárlásának és a becsapás kockázatát.

Ez utóbbi állítólag a következőkre volt hatással Taylor Swift rajongók százait akik jegyet próbáltak vásárolni az idén nyári brit koncertjeire.

Asher Weiss, a Tixologi nevű jegyértékesítő startup cég vezérigazgatója úgy véli, hogy a technológia a megoldás, különösen a mesterséges intelligencia.

“Az emberek [touts] megvesznek egy jegyet, és több piactéren is felteszik másodlagos értékesítésre” – mondja. “És még ha az egyik oldalon el is adják, a másikról nem veszik le.

“Így több embernek jut ugyanaz a jegy, és próbál bejutni” – magyarázza Weiss úr, akinek a cégének Los Angelesben van a székhelye.

A túlzott számú jegyvásárlás megakadályozása érdekében a Tixologi mesterséges intelligenciája szerinte “képes lesz arra, hogy az azonos IP-címről többször vásároló embereket szokatlan vásárlási magatartásként jelezze”.

“Ez megakadályozza a rossz szereplőket, és megvédi a valódi rajongókat és vásárlókat” – teszi hozzá Weiss úr.

Cége azt is képes biztosítani, hogy egy jegyből mindig csak egyetlen példány létezzen. Ezt a kriptovaluták alapjául szolgáló blokklánc technológiával teszi. Ez megakadályozza a duplikációt.

A Tixologi elektronikus jegyei egy forgó QR-kóddal is rendelkeznek, amelyet állítólag rendkívül nehéz lemásolni, így a hamis jegyeket azonnal kiszúrják, ha beolvassák. A helyszín vagy a művész pedig kiválaszthat egy “átutalások tiltása” nevű funkciót, amely megakadályozza, hogy a felhasználó e-mailben továbbítsa a jegyet másnak. Ezáltal sokkal nehezebbé válik az újraértékesítés.

A Seat Unique brit jegyértékesítő cég a londoni Wembley Stadionnal együttműködve vendéglátó jegyeket értékesít Taylor Swift turnéjára. A színésznő augusztusban öt koncert erejéig tér vissza a stadionba, a júniusi három ottani koncert után.

“Valószínűleg ez a legnépszerűbb esemény, amit az elmúlt 15 évben láttam” – mondja Robin Sherry, a Seat Unique alapítója és vezérigazgatója.

A cég arra specializálódott, hogy a helyszínek és a művészek dinamikus árképzéssel értékesíthessék jegyeiket. Ez azt jelenti, hogy az ár a keresletnek megfelelően emelkedhet, illetve csökkenhet.

Az ötlet lényege, hogy a helyszín és a művészek közvetlenül értékesítik a jegyeket, és így többletbevételhez jutnak, ha az árak emelkednek, ahelyett, hogy ez a pénz a másodlagos piacon lévő eladókhoz kerülne.

A dinamikus ár beállításához a Seat Unique most mesterséges intelligenciát használ, hogy folyamatosan figyelje a keresletet, és automatikusan reagáljon rá.

“Végső soron arról van szó, hogy a jegyek a rajongók kezében maradjanak, ne pedig a jegyárusítókéban” – mondja Sherry úr, aki sportklubokkal és szervezetekkel is dolgozik.

Hozzáteszi, hogy a mesterséges intelligencia képes átalakítani a koncertek és más események marketingjét is, mivel a hirdetések kifejezetten az egyénekre irányulnak, és azt tanulják meg, hogy mi érdekli őket.

“Viccből mindig azt mondom, hogy az AI előbb fogja tudni, hogy milyen eseményekre akarsz menni, mint én” – teszi hozzá, és azt mondja, hogy ez “forradalmi lesz egy olyan iparágban, amely eddig lassan modernizálódott”.

Miközben a mesterséges intelligencia kezdi megváltoztatni azt, hogy hogyan tudunk jegyet vásárolni a koncertekre és más eseményekre, a színpadon is kezd megjelenni.

Novemberben Elvis Presley új, mesterséges intelligenciával működő hologramja élőben lép fel Londonban.

Az Elvis Evolution produkció alkotója, Andrew McGuiness szerint a hologram annyira élethű, hogy “kevésbé lesz olyan, mint az Abba Voyage, inkább olyan, mint egy időutazás”.

De hogy a mesterséges intelligencia lesz-e a válasz a Jacki Thrapphez hasonló rajongók számára, azt még nem tudjuk. “Ez volt az első alkalom, hogy elhagytam Amerikát, hogy megnézzem az egyik kedvenc művészemet, de kell lennie egy jobb módszernek” – mondja.

Mind a Seat Unique, mind a Tixologi reméli, hogy ezt a jobb módot a mesterséges intelligencia fejlődése biztosítja majd.