Az Ofcom megállapította, hogy “egyértelmű kapcsolat” volt a nyáron Angliában és Észak-Írországban történt erőszakos rendbontások és a közösségi médiában és az üzenetküldő alkalmazásokban közzétett bejegyzések között.

A kormány felkérte a médiafelügyeleti hatóságot, hogy vizsgálja meg, hogyan terjedtek a zavargások idején az illegális tartalmak és a dezinformáció.

Egy nyílt levélben ismertette megállapításaitaz Ofcom főnöke, Dame Melanie Dawes szerint az ilyen tartalmak “széles körben és gyorsan” terjedtek az interneten a júliusi southporti késeléseket követően, amelyek megelőzték a rendbontást.

Hozzátette, hogy a legtöbb online szolgáltatás “gyorsan intézkedett”, de egyes cégek reakciója “egyenetlen” volt.

“A támadások után szinte azonnal megjelentek az interneten félretájékoztatások, amelyek egy része rosszindulatúnak tűnt, és a közvéleményt és a reakciókat próbálta befolyásolni” – írta Dame Melanie.

“A southporti incidensről és az azt követő eseményekről szóló, magasan jegyzett fiókokból származó posztok felhasználók millióihoz jutottak el, bizonyítva, hogy a vírusszerűség és az algoritmikus ajánlások milyen szerepet játszhatnak a megosztó narratívák kialakításában egy válságos időszakban” – tette hozzá.

A zavargások idején az Ofcomot bírálatok érték, amiért nem tett többet a valótlan és lázító tartalmak terjedésének megfékezése érdekében.

Sürgette a technológiai cégeket, hogy tegyenek lépéseket – de rámutatott arra is, hogy az online biztonságról szóló törvény alapján a hatóságnak járó megnövelt hatáskörök még nem léptek hatályba.

A törvény értelmében a nagy technológiai cégek számára gyakorlati kódexeket hoznak létre, amelyek új felelősséget rónak rájuk a dezinformáció elleni küzdelemben.

“Biztos vagyok benne, hogy ha a kódextervezetek akkoriban hatályban lettek volna, szilárd alapot biztosítottak volna a szolgáltatásokkal való sürgős együttműködéshez a brit felhasználók károsodás elleni védelme érdekében tett lépéseikről” – írta Dame Melanie.

Elmondta, hogy az új hatáskörök “egyértelmű normákat” határoznak meg arra vonatkozóan, hogy az Ofcom mit vár el a jövőben a nagy technológiai cégektől, mint például:

• a szolgáltatási feltételeikben határozzák meg, hogyan védik meg a magánszemélyeket az elsőbbséget élvező illegális tartalmaktól.
• Az illegális tartalmak gyors eltávolítására tervezett rendszerekkel és “megfelelően felszerelt” tartalommoderációs csapatokkal rendelkeznek.
• hatékony és hozzáférhető mechanizmusok biztosítása a felhasználók számára, hogy panaszt tehessenek az illegális tartalmakkal kapcsolatban, többek között az üzenetküldő platformokon.

A 2024 augusztusában kitört zavargások az Egyesült Királyságban egy évtizede a legsúlyosabbak voltak.

Ezt követte a letartóztatások és büntetőeljárások hullámai, némelyikük online bűncselekmények miatt.

A nagy technológiai cégek szerepét sokan vizsgálták – bár maguk a platformok nagyrészt hallgattak..

A miniszterelnök is belekeveredett egy szócsatába a technológia egyik legismertebb emberével, az X tulajdonosával, Elon Muskkal.

A tech-milliárdos azt sugallta, hogy a rendbontást követően “elkerülhetetlen a polgárháború”.

Sir Keir Starmer visszavágott, mondván, hogy “semmi sem indokolja” Musk úr megjegyzéseit, és hozzátette, hogy a közösségi médiavállalatok “többet tehetnek és többet is kellene tenniük”.