A NatWest Group blokkolta a WhatsApp, a Facebook Messenger és a Skype üzenetküldő szolgáltatásokat a vállalati eszközökön az Egyesült Királyságban, hogy a munkatársak ne használhassák ezeket egymással való kommunikációra.

A bank már korábban közölte a dolgozókkal, hogy az üzleti ügyekről folytatott beszélgetésekhez maradjanak a “jóváhagyott csatornáknál”.

Most azonban tovább ment, és elérhetetlenné tette a platformokat a munkahelyi telefonokon és számítógépeken.

Az úgynevezett csatornán kívüli kommunikáció állandó probléma mind az üzleti életben, mind a politikában, és aggodalmak merülnek fel amiatt, hogy az olyan szolgáltatásokat, mint a WhatsApp, arra használják, hogy csökkentsék az egyes beszélgetések ellenőrzését.

Az üzeneteket nehéz lehet visszakeresni, vagy akár úgy is beállítani, hogy eltűnjenek – míg az engedélyezett csatornákon küldött üzenetek teljes mértékben visszakereshetők, ami azt jelenti, hogy bármilyen jogellenes cselekedet gyanúja esetén megvizsgálhatók.

“Sok szervezethez hasonlóan mi is csak a jóváhagyott csatornák használatát engedélyezzük az üzleti ügyekkel kapcsolatos kommunikációra, akár belső, akár külső kommunikációra” – áll a NatWest közleményében.

Azt írta, hogy a változás e hónap elején lépett életbe.

Az Egyesült Államokban a bankok több mint 2,8 milliárd dollár (2,18 milliárd font) értékű bírságot kaptak az elmúlt években a nyilvántartási szabályok miatt – a dolgozók nem tudták visszahívni a régi üzeneteket egyes üzenetküldő szolgáltatásokból.

A JPMorgan Chase, a Wells Fargo, a Bank of America és a Citigroup is azok között van, akikre büntetést szabtak ki.

Augusztusban jelentették hogy az Egyesült Királyság bankfelügyelete, a Financial Conduct Authority (FCA) vizsgálatot indít a banki alkalmazottak üzenetküldő szolgáltatások használatának módjáról.

Ez azt követően történt, hogy az Ofgem energiaügyi szabályozó hatóság pénzbírságot szabott ki a Morgan Stanley-re a WhatsApp-on keresztül magán telefonon keresztül kezdeményezett hívások miatt – ami sértette a nyilvántartási szabályokat.

A bankszektoron kívül a közszférában is voltak problémák az alkalmazotti alkalmazások használatával, és kérdéseket vetett fel, hogy az elmúlt években a miniszterek hogyan használták a WhatsAppot kormányzati ügyek intézésére.

A brit Covid-vizsgálat feltárta, hogy tisztviselők és miniszterek töröltek WhatsApp üzeneteket amelyeket a világjárvány alatt váltottak egymással.

Köztük volt az akkori miniszterelnök, Boris Johnson is, akinek a kabinet akkori tagja, Penny Mordaunt a vizsgálat során elmondta, hogy két évnyi üzenet eltűnt vele.. Johnson a vizsgálat során elmondta, hogy körülbelül 5000 üzenetet veszített el.