“Ha nem érzed jól magad, ne engedd a gyerekeidet a Robloxra”: a ez a tanács egy exkluzív BBC interjúbana rendkívül népszerű játékplatform vezérigazgatója, Dave Baszucki heves vitát váltott ki a szülők körében.

Baszucki úr azt is hangsúlyozta, hogy a vállalat rendkívül komolyan veszi a felhasználók védelmét, és rámutatott, hogy “több tízmillió ember” “csodálatos élményeket” szerez a nyolc és 12 év közötti gyermekek számára az Egyesült Királyság legnépszerűbb játékoldalán.

Több százan jelentkeztek a BBC-nél, miután elolvasták a megjegyzéseit: sokan azt mondták, hogy a szülőknek nagyobb felelősséget kell vállalniuk, vagy kiemelték, hogy a Roblox mennyire biztonságos és élvezetes a gyerekeik számára.

Mások sokkal sötétebb képet festettek – groominggal, függőséggel és egy olyan céggel vádolták őket, amely nem reagált az aggodalmaikra.

Íme néhány történetük. A BBC néhány nevet megváltoztatott, hogy megvédje a fiatalok személyazonosságát.

A leedsi Amir számára Baszucki úr megjegyzései “nevetségesek” voltak, és az általa javasolt lépések “sokkal könnyebben mondhatók, mint megvalósíthatók”.

“A Roblox tönkreteszi a fiamat” – mondta a BBC-nek – és úgy érzi, tehetetlen, hogy ezt megakadályozza.

A 15 éves fiú nyolc-kilenc éves kora óta felhasználó, azt mondja, hogy “függő”, és most már akár napi 14 órát is képes használni az oldalt.

“Egyedülálló gyerek, és mindkét szülő nagyon elfoglalt a munkával. Bűntudatom van, hogy nem tudtunk neki minőségi időt adni. Ezt rabolta el a Roblox” – mondta Amir a BBC-nek.

A fiú fiókja az apa e-mail címéhez kapcsolódik, és Amir az évek során “több száz” e-mailt kapott a Robloxtól a “felhasználási feltételek” megsértéséről.

Azt mondja, hogy a fia ideiglenes tiltásokat kapott, de megtalálja a módját, hogy tovább játsszon – több fiókot és mások fiókjait használva.

Amir reméli, hogy a fia platformon töltött idejét úgy tudja csökkenteni, hogy “együtt kártyáznak, beszélgetnek és YouTube-ot néznek”, ahelyett, hogy teljesen kikényszerítené a platformról.

Válaszul a Roblox kiemelte a BBC Newsnak, hogy a képernyőidő-korlátozás funkciót a platformon amely lehetővé teszi a szülők számára, hogy korlátozzák a gyermekek által a Robloxon naponta eltöltött időt.

Az észak-skóciai Sally a BBC-nek elmondta, hogy szülőként “teljes mértékben vállalja a felelősséget” – de megkérdőjelezte, hogy a Roblox is így tesz-e.

Elmondta a BBC-nek, hogy kilencéves lányát a Robloxon zaklatták, és – annak ellenére, hogy jelentette a platformnak – nem kapott választ, ami “dühítette”.

Az anya azt mondta, hogy tavaly decemberben a gyermeke csevegett valakivel egy olyan játékban, ahol “a való életet lehet utánozni”. Ez a felhasználó arra kényszerítette gyermekét, hogy szerepjátékban “házasságot” játsszon. Azt mondták a lánynak, hogy megérintik magukat, és megkérték Sally lányát, hogy érintse meg magát, és készítsen egy fotót.

A képért cserébe a Roblox játékon belüli valutát ajánlottak fel. A gyerek nem tette meg, és napokkal később elmondta az édesanyjának.

“Amikor megkeresett, nagyon sok könnycseppet hullatott, és nagyon-nagyon szégyellte magát a történtek miatt. Biztosítottam a gyermekemet, hogy nem az ő hibája, hogy mindent jól csinált – hogy elmondja nekem.

“Ez elfogadhatatlan egy olyan platformon, amelyet kisgyerekeknek hirdetnek. Úgy tűnik, hogy a cég nem vállal semmilyen felelősséget, és nyilvánvalóan a szűrőik nem működnek.”

Sally szerint a platformokat létrehozó cégeknek kellene felelősséget vállalniuk a velük kapcsolatos problémákért, ahelyett, hogy azt mondanák a felhasználóiknak, hogy “‘nos, ne használd'”.

A BBC-nek adott interjújában Baszucki úr azt mondta, hogy a “bizalmi és biztonsági rendszer” kiépítése fontos része volt a Robloxnak az indulása óta.

Hozzátette: “A cégnél azt a hozzáállást képviseljük, hogy minden rossz – még egy rossz incidens is – már túl sok.

“Figyeljük a zaklatást, figyeljük a zaklatást, kiszűrjük az összes ilyen jellegű dolgot, és azt mondanám, hogy a színfalak mögött az elemzés egészen odáig megy, hogy szükség esetén a bűnüldöző szervekhez fordulunk”.”

Elmondta, hogy továbbra is bízik a Roblox biztonsági eszközeiben, és ragaszkodik ahhoz, hogy a cég mindent megtesz a felhasználók biztonsága érdekében.

A Roblox azt is elmondta, hogy a platformon a tagok között zajló összes kommunikációt elemzi, és ehhez egyre fejlettebb mesterséges intelligencia rendszereket és más technológiákat használ – és bármit, amit megjelöltek, további vizsgálatra küldenek.

A BBC Newsnak hangsúlyozta, hogy a felhasználók nem oszthatnak meg egymással képeket a platformon.

Aggodalom a szexuális tartalmaknak kitett gyermekek miatt a Robloxon már korábban is felmerültek.

Tavaly novemberben a 13 éven aluliaknak megtiltották a platformon a közvetlen üzenetek küldését, valamint a játékosok közötti csevegést biztosító “hangout-élményekben” való játékot. Más szülői ellenőrzéseket is bevezettek.

A BBC-vel is sokan felvették a kapcsolatot, hogy támogassák a Roblox vezérigazgatójának szavait.

Kathryn Foley azt mondta, hogy “lenyűgözte” Baszuki úr “őszintesége” az interjúban, és kiemelte a kilencéves lányával, Helene-nel folytatott folyamatos beszélgetéseket a platformról.

Helene nagy rajongója az Adopt Me nevű állatos játéknak.

“Összességében azt mondanám, hogy a Roblox-élmény nagyon pozitív volt, az Adopt Me egy nagyon kedves és biztonságos hely, ahol jól érezheti magát a barátaival” – mondta Kathryn.

Eközben Kirsty Solman beszélt a Jeremy Vine show-ban a BBC Radio 2-n 13 éves fiáról, Kyle-ról, aki ADHD-s, autista és súlyos szorongással küzd.

“Nagyon küzd a szociális interakciókkal és a társalgással. Mivel a Robloxon és más játékplatformokon van, így képes az osztálytársaival játszani.

“Ez a stressz és a szorongás megszűnik, és végül egy nagyon jó baráti társasághoz jutott”.”

Kirsty elmondta, hogy beszélt a fiával az online biztonságról, és minden nap ellenőrzi az eszközeit.

A londoni Phil egyetértett azzal, hogy a szülőknek kell kezdeményezniük az online biztonsággal kapcsolatban.

“Veszélyes azt gondolni, hogy az internet egy bölcsőde” – nyilatkozta a BBC honlapján.