Szerinte az adatok nélkülözhetetlenek: “A családoknak online kell felkeresniük a háziorvosukat, recepteket kell rendelniük, és pénzügyi döntéseket is kell hozniuk. A nagy szupermarketek némelyikének van online hűségkártyája, és a jobb ajánlatok megtalálásához az interneten kell keresgélni”.