“A Deliveroo mindig tudja, hogy hol van egy pizza, de az emberek nem tudják, hogy hol vannak a teherautók” – mondja. “Tehát ahelyett, hogy 10 font értékű áru lenne egy moped hátulján, 40 000 font értékű áru van egy teherautó hátuljában – és az ügyfelek nem tudják, hogy hol vannak, hogy felvették-e már, vagy hogy mikor fogják kiszállítani.”.