A Tesco egyes vásárlói arról számoltak be, hogy nem tudnak hozzáférni a kiskereskedő alkalmazásához és weboldalához.

Az emberek a közösségi médiában panaszkodtak az online vásárlások ellenőrzésével és a Tesco alkalmazáson keresztül a Clubkártyájukhoz való hozzáféréssel kapcsolatos problémákra.

A Tesco X-en lévő fiókja válaszolt az egyik felhasználónak. azt mondta, hogy van “időszakos rendszerproblémák vannak, amelyek megoldásán az informatikai csapat jelenleg is keményen dolgozik.”

A BBC megkereste a Tescót kommentárért.

A vásárlók a közösségi médiában több problémát is felsoroltak. Egyikük az Apple Pay-jel kapcsolatos problémákról számolt be egy Tesco áruházban, valamint az ajándékkártyákkal kapcsolatos nehézségekről.

Sokan leírják, hogy nem tudták feldolgozni az online rendelések módosítását.

A Downdetector nevű, üzemzavarokat figyelő oldal egyre több problémát jelez a Tesco weboldalával kapcsolatban.

Két másik nagy kiskereskedelmi vállalat, a Marks and Spencer (M&S) és a Co-op is jelentős fennakadásokat szenvedett el az elmúlt hetekben, esetükben kibertámadások miatt.

Nem tudni, hogy a Tesco által tapasztalt problémák hackerrel kapcsolatosak-e, vagy belső informatikai problémák következményei.

Az áruházlánc – az Egyesült Királyság legnagyobb áruházlánca – 2024 elején közölte, hogy a Clubcard hűségprogramjának, amely kedvezményeket kínál a vásárlóknak a boltban és online vásárolt termékekre, több mint 20 millió tagja van.

Egy közösségi média felhasználó azt mondta az X hogy körülbelül négy órán keresztül problémák adódtak a szupermarket alkalmazásával és weboldalával.

A Tesco válaszában közölte velük, hogy a szolgáltatások “technikai problémákkal” küzdenek, és arra kérte őket, hogy “próbálják meg később újra”.

Mások azt mondták, hogy nem tudták előhívni Clubcardjukat a Tesco alkalmazáson, hogy pontokat gyűjtsenek vagy utalványokat használjanak vásárlás közben.