Lisa Jennings Young, a Twitter korábbi tartalomtervezési vezetője egyike volt azoknak, akik a felhasználók gyűlölettől való védelmét célzó funkciók bevezetésére szakosodtak. A Twitter már jóval Musk úr átvétele előtt is a trollkodás melegágya volt, de azt mondja, hogy csapata jó eredményeket ért el ennek korlátozásában. A BBC által látott belső Twitter-kutatás ezt látszik alátámasztani.