Technológiai riporter

“Könnyebb megbocsátást kapni, mint engedélyt” – mondja John, egy pénzügyi szolgáltató technológiai vállalat szoftvermérnöke. “Csak folytasd a munkát. És ha később bajba kerülsz, akkor tisztázd.”
Ő egyike a sok embernek, akik a saját AI-eszközeiket használják a munkahelyükön, az informatikai részlegük engedélye nélkül (ezért nem használjuk John teljes nevét).
Egy felmérés szerint a Software AG által készített felmérés szerint a tudásalapú munkavállalók fele használ személyes AI-eszközöket.
A kutatás a tudásmunkásokat úgy definiálja, mint “akik elsősorban íróasztal vagy számítógép mellett dolgoznak”.
Egyeseknél azért, mert az informatikai csapatuk nem kínál AI-eszközöket, míg mások azt mondták, hogy saját maguk akarják kiválasztani az eszközöket.
John cége a GitHub Copilotot kínálja az AI-támogatott szoftverfejlesztéshez, de ő inkább a Cursor-t részesíti előnyben.
“Ez nagyrészt egy megdicsőült autocomplete, de nagyon jó” – mondja. “Egyszerre 15 sort tölt ki, aztán átnézed, és azt mondod, ‘igen, ezt írtam volna be’. Ez felszabadítja az embert. Folyékonyabbnak érzed magad.”
Az engedély nélküli használata nem sérti a szabályzatot, egyszerűen csak egyszerűbb, mint megkockáztatni egy hosszadalmas engedélyezési folyamatot, mondja. “Túl lusta és jól fizetett vagyok ahhoz, hogy a költségeket hajkurásszam” – teszi hozzá.
John azt ajánlja, hogy a vállalatok maradjanak rugalmasak az AI-eszközök kiválasztásában. “A munkahelyemen azt mondom az embereknek, hogy ne újítsák meg a csapatlicenceket egy-egy évre, mert három hónap alatt az egész táj megváltozik” – mondja. “Mindenki valami mást akar majd csinálni, és csapdában érzi magát az elsüllyedt költségek miatt.”
A DeepSeek, egy Kínából származó, szabadon elérhető mesterséges intelligenciamodell közelmúltbeli megjelenése valószínűleg csak tovább bővíti a mesterséges intelligencia lehetőségeit.
Peter (nem a valódi neve) termékmenedzser egy adattároló cégnél, amely a Google Gemini AI chatbotot kínálja az embereinek.
A külső AI-eszközök tiltottak, de Peter a ChatGPT-t használja a Kagi keresőeszközön keresztül. Úgy találja, hogy az AI legnagyobb haszna abból származik, hogy kihívást jelent a gondolkodásának, amikor megkéri a chatbotot, hogy különböző ügyfélperspektívákból válaszoljon a terveire.
“Az AI nem annyira válaszokat ad, mint inkább egy sparring partnert” – mondja. “Termékmenedzserként nagy a felelősséged, és nincs sok jó kiút arra, hogy nyíltan megvitasd a stratégiát. Ezek az eszközök ezt korlátlanul és korlátlanul lehetővé teszik.”
A ChatGPT általa használt változata (4o) képes videók elemzésére. “Összefoglalókat kaphat a versenytársak videóiról, és egy egész beszélgetést folytathat. [with the AI tool] a videókban szereplő pontokról, és arról, hogy azok hogyan fedik át a saját termékeidet”.”
Egy 10 perces ChatGPT beszélgetés során át tudja tekinteni azt az anyagot, ami a videók megtekintéséhez két-három órát venne igénybe.
Becslése szerint a megnövekedett termelékenysége egyenértékű azzal, hogy a vállalat egy harmadával több embert kap ingyenesen dolgozni.
Nem biztos benne, hogy a vállalat miért tiltotta be a külső AI-t. “Szerintem ez egy ellenőrzési dolog” – mondja. “A vállalatok bele akarnak szólni abba, hogy az alkalmazottaik milyen eszközöket használnak. Ez az informatika új határa, és ők csak konzervatívak akarnak lenni”.
A nem engedélyezett AI-alkalmazások használatát néha “árnyék AI”-nek nevezik. Ez az “árnyék IT” egy speciálisabb változata, amikor valaki olyan szoftvert vagy szolgáltatást használ, amelyet az informatikai osztály nem hagyott jóvá.
A Harmonic Security segít az árnyék AI azonosításában és annak megakadályozásában, hogy a vállalati adatok nem megfelelő módon kerüljenek be az AI-eszközökbe.
Több mint 10 000 AI-alkalmazást követ nyomon, és több mint 5000-et látott már használatban.
Ezek közé tartoznak a ChatGPT egyedi változatai és az AI funkciókkal kiegészített üzleti szoftverek, például a Slack kommunikációs eszköz.
Bármennyire is népszerű, az árnyék AI kockázatokkal jár.
A modern AI-eszközök hatalmas mennyiségű információ megemésztésével készülnek, egy képzésnek nevezett folyamat során.
A Harmonic Security által látott alkalmazások mintegy 30%-a a felhasználó által megadott információk alapján képzi magát.
Ez azt jelenti, hogy a felhasználó információi a mesterséges intelligencia eszköz részévé válnak, és a jövőben más felhasználók számára is kiadhatók.
A vállalatok aggódhatnak amiatt, hogy az AI-eszköz válaszaiból kiderülhetnek üzleti titkaik, de Alastair Paterson, a Harmonic Security vezérigazgatója és társalapítója szerint ez valószínűtlen. “Elég nehéz az adatokat egyenesen kiszedni ezekből a [AI tools],” – mondja.
A cégek azonban aggódni fognak amiatt, hogy adataikat olyan AI-szolgáltatásokban tárolják, amelyek felett nincs ellenőrzésük, amelyekről nincs tudomásuk, és amelyek sérülékenyek lehetnek az adatok megsértésére.

A vállalatoknak nehéz lesz harcolniuk az AI-eszközök használata ellen, mivel azok rendkívül hasznosak lehetnek, különösen a fiatalabb munkavállalók számára.
“[AI] lehetővé teszi, hogy öt év tapasztalatát 30 másodpercnyi prompt mérnöki munkába sűrítsük” – mondja Simon Haighton-Williams, a The Adaptavist Group, egy brit székhelyű szoftverszolgáltató csoport vezérigazgatója.
“Nem helyettesíti teljes mértékben [experience], de ugyanúgy, ahogy egy jó enciklopédia vagy egy számológép segítségével olyan dolgokat is megtehetünk, amelyeket ezek nélkül az eszközök nélkül nem tudtunk volna.”
Mit mondana azoknak a vállalatoknak, amelyek felfedezik, hogy van árnyék AI-használatuk?
“Üdvözöljük a klubban. Szerintem valószínűleg mindenki így van ezzel. Légy türelmes, és értsd meg, hogy az emberek mit használnak és miért, és találd ki, hogyan tudod elfogadni és kezelni, ahelyett, hogy követelnéd, hogy kapcsolják ki. Nem akarsz lemaradni, mint az a szervezet, amelyik még nem [adopted AI].”

A Trimble szoftvereket és hardvereket kínál az épített környezetre vonatkozó adatok kezelésére. Hogy segítse alkalmazottait az AI biztonságos használatában, a vállalat létrehozta a Trimble Assistantot. Ez egy belső AI-eszköz, amely ugyanazokon az AI-modelleken alapul, amelyeket a ChatGPT-ben is használnak.
A munkatársak a Trimble Assistantot számos alkalmazáshoz, többek között termékfejlesztéshez, ügyféltámogatáshoz és piackutatáshoz is igénybe vehetik. A szoftverfejlesztők számára a vállalat a GitHub Copilotot biztosítja.
Karoliina Torttila a Trimble AI igazgatója. “Mindenkit arra bátorítok, hogy menjen és fedezzen fel mindenféle eszközt a magánéletében, de ismerje fel, hogy a szakmai élete egy másik terület, és ott vannak bizonyos biztosítékok és megfontolások” – mondja.
A vállalat arra bátorítja a dolgozókat, hogy online fedezzék fel az új AI-modelleket és alkalmazásokat.
“Ezzel elérkeztünk egy olyan készséghez, amelyet mindannyiunknak fejlesztenie kell: Meg kell tudnunk érteni, hogy mi az érzékeny adat” – mondja.
“Vannak olyan helyek, ahová nem tennénk az orvosi adatainkat, és képesnek kell lennünk arra, hogy ilyen típusú döntéseket hozzunk. [for work data, too].”
Úgy véli, hogy az alkalmazottak otthoni és személyes projektekhez használt AI-tapasztalata alakíthatja a vállalati politikát, ahogy az AI-eszközök fejlődnek.
Szerinte “folyamatos párbeszédre van szükség arról, hogy milyen eszközök szolgálnak minket a legjobban”.
Forrás (BBC) – angol nyelven.