A Virgin Media O2 bocsánatot kért, miután az Egyesült Királyságban ezrek jelentették, hogy nem tudtak internetezni.

A weboldalakat nyomon követő Downndetector kimutatta, hogy hétfő reggel több mint 10 ezren jelezték, hogy nem működik a szélessávú kapcsolatuk.

A felhasználók először nem sokkal 10:00 GMT után kezdtek problémákat jelenteni.

“Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és azon dolgozunk, hogy ezt a problémát prioritásként javítsuk” – mondta a Virgin szóvivője a BBC-nek.

“Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes ügyfelek időszakos problémákat tapasztalnak a szolgáltatásukkal kapcsolatban” – mondták.

A cég a honlapján azt írja, hogy az O2-vel együtt több mint 45 millió mobil, szélessávú, otthoni és telefonos ügyfelet képvisel az Egyesült Királyságban.

Jelentése szerint 2024 októberében 5,7 millió szélessávú ügyféllel rendelkezett.

Az Ofcom 2024 januárjában azt mondta, hogy a Virgin Media 2024-ben az Egyesült Királyság legtöbb panaszt kapott szélessávú szolgáltatója..

Azóta javult az Ofcom rangsorában, és 2025 februárjában a szabályozó úgy találta, hogy kevesebb panasz érkezett rá, mint a TalkTalkra, az EE-re és a NOW Broadbandre.